Não é nenhuma novidade que o atendimento ao cliente tem sido o foco das grandes empresas nos dias de hoje. As relações com o consumidor… Continue a ler »Autoatendimento: como utilizar a solução para melhorar seu atendimento?
Atendimento ao cliente: esse é o elo mais comum entre o call center e contact center. E apesar dos dois serviços exercerem essa mesma função,… Continue a ler »Call Center e Contact Center: entenda a diferença!
Com a chegada do Varejo digital, muitas empresas passaram a mudar os seus hábitos. Mas, não somente as empresas. O consumidor, principalmente, passou a se… Continue a ler »Os desafios do Omnichannel no Varejo Digital
A transformação digital está cada vez mais presente e as empresas estão cada vez mais preocupadas em entregar valor ao cliente a todo custo, principalmente… Continue a ler »Chatbots para fintechs: veja como aplicar no seu negócio
Comemorado no dia 15 de Setembro, o Dia do Cliente é sempre uma excelente oportunidade de conquistar ainda mais os seus consumidores. E é por… Continue a ler »Dia do Cliente 2021: por que investir na experiência do seu consumidor?
Há algum tempo que a experiência do cliente passou a ser um fator relevante dentro das empresas. E é por isso que além de proporcionar… Continue a ler »Revolucione a experiência do cliente com o Omnichannel
É muito raro encontrar nos dias de hoje uma empresa que não esteja presente no meio digital. Isso acontece porque a tecnologia está se tornando,… Continue a ler »Qual a importância da LGPD para o seu consumidor?
Que toda empresa precisa de uma boa estratégia, você já sabe! Afinal, todo negócio precisa ter objetivos claros e definidos do que faz e onde… Continue a ler »Como investir em uma estratégia digital eficiente?
O WhatsApp já está presente na vida dos brasileiros há alguns anos, e enganou-se quem pensou que o aplicativo seria facilmente trocado por outra ferramenta… Continue a ler »Whatsapp no varejo: como utilizar o aplicativo no seu negócio
Quem trabalha em Contact Center, sabe muito bem os desafios cotidianos que esse ambiente propicia. Parece ser simples de entender essa rotina, porém apenas os… Continue a ler »Tudo o que você precisa saber sobre chatbot no Contact Center
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