Mostrando todos os artigos de: Smart NX

Por que cortar custos ainda é difícil e como a automação muda esse jogo Até 60 % dos custos de suporte provêm de processos manuais e retrabalho, segundo a ...

Em um cenário cada vez mais competitivo, grandes empresas estão descobrindo no chatbot uma ferramenta poderosa para transformar o atendimento ao cliente. A...

Vivemos uma era em que a forma de se comunicar muda quase tão rápido quanto as próprias tecnologias. Diante desse cenário em constante transformação, muita...

A ascensão da IA na comunicação empresarial está redesenhando a forma como marcas e consumidores se conectam. Assistentes virtuais, chatbots com linguagem ...

O atendimento digital é hoje um dos principais pilares da experiência do cliente. Com a presença massiva nos canais digitais, empresas precisam garantir qu...

A comunicação entre empresas e clientes passou por uma grande evolução. Hoje, o consumidor espera um atendimento ágil, contínuo e sem barreiras entre canai...

A forma como as empresas se comunicam com seus clientes mudou. Em um cenário onde agilidade e personalização são indispensáveis, os chatbots surgem como um...

  Nos últimos anos, o comportamento do consumidor mudou drasticamente. Com mais opções de contato e um volume crescente de interações digitais, empres...

No atual cenário de transformação digital e mudança nos hábitos, o consumidor omnichannel representa uma nova era no que diz respeito ao relacionamento ent...

Se você já se perguntou “qual a vantagem do chatbot?”, saiba que essa tecnologia tem transformado a forma como empresas se relacionam com seus ...

Atualmente, a interação com clientes via mensageiros instantâneos é essencial para negócios de todos os tamanhos. Nesse contexto, o chatbot no WhatsApp se ...

A experiência do cliente (Customer Experience, ou CX) se tornou o grande diferencial competitivo para empresas de todos os setores. Em um mercado cada vez ...