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Software Call Center

Tecnologia e inovação
para transformar seu
Call Center

Gerencie sua operação de Vendas, Cobrança, SAC e Pesquisa com eficiência, aumentando a produtividade de agentes e o números de chamadas bem-sucedidas com o software para call center mais completo do mercado.

Software Call Center

Gerencie com o Software Call Center  a sua operação com eficiência, aumente a produtividade
e o número de chamadas bem sucedidas de forma ativa, receptiva ou blended, e ainda reduza custos através de recursos inteligentes e discagem de alta performance!

Conhecer solução
Case Flex Soluções
“Tivemos um excelente resultado com as soluções da Smart NX. Agora, além de não ter mais problemas com telefonia, conseguimos também fazer a gestão eficiente da equipe.”
Adam Francini
Supervisor Comercial na Flex Soluções
Confira o case completo
Case Flex Soluções
Adam Francini
Supervisor Comercial na Flex Soluções

Descubra como o software para call center da Smart NX transformou a comunicação da Flex Soluções

“Tivemos um excelente resultado com as soluções da Smart NX. Agora, além de não ter mais problemas com telefonia, conseguimos também fazer a gestão eficiente da equipe.”
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A solução ideal para todo tipo de operação

Vendas

Aumente a performance do Televendas com uma discagem automatizada com detecção inteligente de atendimento e disparo de SMS, além de integração com histórico de CRM e ERP.

Cobrança

Evite o estresse da base, ganhe escala e agilidade, realize cobranças humanizadas e aumente o número de Promessas de Pagamento da operação unindo nosso discador automático + voicebot.

SAC

Desafogue sua operação com
nossa inteligência de transbordo
e distribuição de chamadas, e não deixe seu cliente sem atendimento com nossa URA personalizada
com Condição de Tempo. 

O discador ideal
para o seu negócio

Vendas

Aumente a performance do Televendas através da discagem automática com detecção inteligente de atendimento e disparo de SMS, além de integração com histórico de
CRM e ERP.

Cobrança

Evite o estresse da base, ganhe escala e agilidade, torne suas cobranças mais humanizadas e aumente o número de Promessas de Pagamento com o nosso Discador + Voicebot.

SAC

Desafogue sua operação com nossa inteligência de transbordo e distribuição de chamadas, e não deixe mais seus clientes sem atendimento com nossa URA personalizada com Condição de Tempo.

Software estável,
seguro e escalável

Software estável, seguro e escalável

Reduza custos operacionais e de telefonia com o discador favorito do Varejo
Não perca mais tempo com caixas postais, sinais de ocupado e chamadas não atendidas, aumente o tempo real de conversa de seus agentes.

Reduza custos operacionais e de telefonia com a solução favorita do Varejo, com PABX, API para CRM e URA centralizadora integradas

Não perca mais tempo com caixas postais, sinais de ocupado e chamadas não atendidas, aumente o tempo real de conversa de seus agentes.

Um software para Call Center que se adapta a qualquer dinâmica dentro da operação

A inteligência dos algoritmos distribui as chamadas de forma inteligente, uma vez que identifica rapidamente o “alô” humano do outro lado da linha e descarta ligações que sinalizam caixa postal, ocupadas ou inexistentes.
Um discador automático que se adapta a qualquer dinâmica da Central de Atendimento
A inteligência dos algoritmos distribui as chamadas de forma inteligente, identificando rapidamente o “alô” humano do outro lado da linha e descartando ligações que sinalizam caixa postal, ocupadas ou inexistentes.

Otimize o tempo e a discagem de todas as campanhas da sua operação

Garanta que a estratégia da sua campanha seja bem executada pela operação através de um sistema de gerenciamento e automação de mailing simples e fácil de usar.
Otimize o tempo e a discagem de todas as campanhas da sua operação
Garanta que a estratégia da sua campanha seja bem executada pela operação através de um sistema de gerenciamento e automação de mailing simples e fácil de usar.

Supervisione sua equipe com excelência com a ferramenta de Gestão de Escala

Com um painel intuitivo, visualize facilmente pausas, logins e logouts de agentes, além de indicadores chaves, como TMA, sucesso por chamada, entre outros.

Supervisione sua equipe com excelência com a ferramenta de Gestão de Escala
Com um painel intuitivo, visualize facilmente pausas, logins e logouts de agentes, além de indicadores chaves como TMA, sucesso por chamada,
entre outros.
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Mais recursos da solução para call center em nuvem da Smart NX

Vá além da URA! Automatize suas cobranças e pesquisas de satisfação, e ofereça suporte de alta qualidade e sem fadiga com voicebots.
Tenha visão completa da sua operação, exporte relatórios e gravações de chamadas, e conte com insights precisos para as tomadas de decisão.

Não perca mais nenhuma informação. Navegue por dados e histórico dos seus clientes com apenas um clique e construa relacionamentos.

Transformar um Call Center em Contact Center exige conhecimento de performance multicanal. Evolua sua operação com quem entende do assunto!

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