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Software para Call Center

Software Call Center Smart NX, feito para você!

Desde mudanças de tecnologia até o aumento das expectativas dos clientes, os call centers hoje enfrentam vários desafios para entregar a experiência significativa que os clientes esperam, o que afeta o índice de retenção de clientes e os resultados da empresa.

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Algumas empresas que já transformaram seu relacionamento com o consumidor

Cliente SNX - Grupo Muffato
Cliente SNX - Ambev
Serviço público

Tecnologia é apenas um meio

Somos o maior CPaas em tecnologias Omnichannel, Bots, Ecossistema e de especialistas em jornadas da América Latina. Aliamos gente, tecnologia e inteligência de dados para acelerar a geração de valor para nossos clientes.

Fale com um especialista

Nossa Tecnologia

A Smart NX conecta um Discador a todos os canais Digitais e Voz.

Economize tempo e reduza custos

Torne sua empresa mais ágil e adaptável com um software para call center que pode ser implementado de forma rápida e simples

Otimização do software

Ofereça a agentes, supervisores e administradores uma interface única e intuitiva para facilitar o atendimento ao cliente.

Gestão de mudanças

Obtenha uma visão completa do seu call center com insights claros e precisos de todos os canais.

Combinação de canais

Resolva em um único lugar os tickets de suporte criados via email, telefone, mídias sociais ou no site da empresa

50%

dos consumidores trocaram de marcas por estarem insatisfeitos com o serviço de atendimento por voz.

64%

dos consumidores esperam receber respostas em tempo real das empresas.

100%

online para que você otimize sua infraestrutura.

5%

de tempo morto apenas para os seus operadores.

Depoimentos

"Já implantamos a tecnologia, que deu um salto no nosso atendimento com o cliente, porque o WhatsApp realmente é a ferramenta hoje mais procurada pelo cliente."
Depoimento Ana - Lopes Supermercados
Ana
Lopes Supermercados
"Em relação ao custo X benefício, temos um robô com o custo de 1/3 de um operador, com uma produção infinitamente superior e simultânea."
Depoimento Sandra - Muffato
Sandra
Grupo Muffato
"A implantação da tecnologia em nossa operação, foi uma virada de jogo. Com ele indicadores foram criados, estratégias alinhadas e executadas. "
Depoimento Humberto - Grupo SYM
Humberto
Grupo SYM

Só falta um passo para criar seu Software Call Center e revolucionar a comunicação do seu negócio!

Preencha os dados para falar com o nosso time comercial.

Transforme seu relacionamento com o consumidor

Vamos Conversar
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