Voicebot Smart NX para automação de voz do jeito certo
Com o Voicebot da Smart NX é simples e fácil de usar as interações por voz com o cliente e, assim, otimizar o tempo dos agentes.
Algumas empresas que já transformaram seu relacionamento com o consumidor
Tecnologia é apenas um meio
Somos o maior CPaas em tecnologias Omnichannel, Bots, Ecossistema e de especialistas em jornadas da América Latina. Aliamos gente, tecnologia e inteligência de dados para acelerar a geração de valor para nossos clientes.
Nossa Tecnologia
A Smart NX conecta vários Voicebot a sua operação.
URA ou voicebots?
Use voicebots para descobrir a intenção dos clientes com perguntas abertas. Personalize sua mensagem e forneça opções para suas solicitações de entrada mais comuns.
Rápidos, eficientes e fáceis de usar, podendo ser a opção certa para você.
Aumente o índice de resolução no primeiro contato em 20% (média)
Reduza os custos de atendimento
Plataforma em nuvem. Sem equipamentos. Disponível 24h, todos os dias, escalável e com baixo custo.
Voicebot por Voz ou Texto
Na prática, o trabalho dos nossos voicebots é semelhante ao de um(a) operador(a). Ou seja, ele atua através de ligações, com o objetivo de alcançar a melhor negociação com os clientes, ou através dos principais canais de texto (SMS, WhatsApp e outros) para otimizar a entrega de links e documentos importantes.
20%
de aumento na resolução de problemas no primeiro contato.
1/3
do custo de uma operação com agentes comuns, ganhe em performance sem fadiga.
86%
de promessas realizadas com o Voicebot
39%
das interações em call centers foram totalmente automatizadas e ocorreram sem qualquer intervenção humana
Depoimentos
"Já implantamos a tecnologia,
que deu um salto no nosso atendimento com o cliente, porque o WhatsApp realmente é a ferramenta hoje mais procurada pelo cliente."
Ana
Lopes Supermercados
"Em relação ao custo X benefício, temos um robô com o custo de 1/3 de um operador, com uma produção infinitamente superior e simultânea."
Sandra
Grupo Muffato
"A implantação da tecnologia em nossa operação, foi uma virada de jogo. Com ele indicadores foram criados, estratégias alinhadas e executadas. "
Humberto
Grupo SYM
Só falta um passo para criar seu Voicebot e revolucionar a comunicação do seu negócio!
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