Workflow de Vendas

Workflow: porque você precisa aplicar no seu call center?

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O termo Workflow é bastante utilizado no meio corporativo, principalmente em equipes de tecnologia que buscam através de seus sistemas, organizar e otimizar as atividades existentes em determinado processo, o fluxo de trabalho.

Normalmente os workflows são implantados para organizar atividades e promover a gestão dos processos numa empresa – sejam para melhorar a rotina de uma equipe de atendimento ao cliente ou qualquer procedimento a ser repetido na empresa.

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