Voicebot
Voicebot Smart NX para automação de voz do jeito certo
Com o Voicebot da Smart NX é simples e fácil de usar as interações por voz com o cliente e, assim, otimizar o tempo dos agentes.
Em apenas um ano de automação com o Voicebot Smart NX, a operação de recuperação de crédito obteve resultados
Em relação ao custo x benefício, temos um robô com custo de 1/3 de um operador, com produção infinitamente superior e simultânea.
Sandra Vieira
Gerente de Produtos Financeiros
Crie um fluxo personalizado de chamadas via Voicebot
URA ou voicebots?
Use voicebots para descobrir a intenção dos clientes com perguntas abertas. Personalize sua mensagem e forneça opções para suas solicitações de entrada mais comuns.
Aumente o índice de resolução no primeiro contato em 20% (média)
Reduza os custos de atendimento
Plataforma em nuvem. Sem equipamentos. Disponível 24h, todos os dias, escalável e com baixo custo.
Voicebot por Voz ou Texto
Na prática, o trabalho dos nossos voicebots é semelhante ao de um(a) operador(a). Ou seja, ele atua através de ligações, com o objetivo de alcançar a melhor negociação com os clientes, ou através dos principais canais de texto (SMS, WhatsApp e outros) para otimizar a entrega de links e documentos importantes.
