Cases de Sucesso #CXaaS em ação
Bahamas Cred
Ao adotar as soluções da Smart NX, a Bahamas Cred elevou seu padrão de atendimento, conquistando resultados surpreendentes:
Conferir Case+ 20 % de redução
em custos operacionais
+ 35 % em aumento da
eficiência do atendimento
Balconista Digital DPSP
Com as soluções da Smart NX, o Balconista Digital DPSP reduziu o tempo de atendimento e viu seu faturamento crescer de forma consistente:
Conferir Case5 para 3 minutos
de Atendimento
+ R$ 1 milhão de faturamento
em vendas autônomas por mês
Grupo Muffato
Descubra como a parceria com a Smart NX permitiu ao Grupo Muffato reduzir custos, elevar o atendimento e fortalecer a retenção de clientes com uma solução omnicanal integrada:
Conferir Case+ 20 % de redução
em custos operacionais
+ 35 % de aumento
na eficiência de atendimento
Provemos toda a infraestrutura de canais CPaaS próprio
SaaS / Aplicação Plataformas Próprias
Projetos Serviços Customizados
#CXaaS de Verdade! O que somente a Smart NX entrega
Personalização para potencializar sua empresa
Com um foco profundo na personalização e na melhoria constante para grandes corporações, ajudamos sua empresa a se destacar no mercado e a construir relações duradouras com os clientes. Oferecemos consultoria especializada e desenvolvimento customizado, adaptando nossas soluções às necessidades específicas de cada cliente.
Contrate sua transformação digital com a gente
Fundada por Guilherme Honório, a Smart NX possui mais de uma década de mercado e se consolidou como a solução omnichannel preferida das grandes empresas no Brasil. Reconhecida por sua capacidade de inovar e transformar a experiência do cliente, a Smart NX se destaca como a primeira plataforma de CXaaS do país.
Desde sua fundação, a Smart NX é guiada por uma visão clara: transformar a interação entre empresas e seus clientes por meio de soluções inteligentes e integradas. Com um crescimento impressionante ao longo dos anos, a empresa continua a expandir sua presença, agora como parte do maior ecossistema de SaaS B2B do Brasil.
Descubra os principais diferenciais e indicadores de desempenho que fazem da Smart NX a escolha certa para transformar a experiência do cliente
Integração Omnicanal
Integração nativa com mais de 20 canais de atendimento. Ofereça uma experiência de atendimento contínua e unificada em todos os pontos de contato.
Automação Eficiente
Automatize até 90% das tarefas operacionais. Reduza custos e aumente a eficiência com soluções inteligentes de automação.
Redução de Custos
50% de redução em custos operacionais. Otimização de recursos e melhoria na gestão de operações.
Aumento da Produtividade
60% de aumento na eficiência de atendimento. Melhore a produtividade da equipe com ferramentas avançadas de gestão.
Melhoria no Atendimento
40% de redução no tempo de resolução de tickets de suporte. Proporcione um atendimento mais ágil e eficaz aos seus clientes.
Satisfação do Cliente
Índice de satisfação do cliente acima de 90%. Garantia de excelência no atendimento e fidelização dos clientes.
"A parceria com a Smart sempre teve muita sinergia, que resultou em soluções adaptáveis e de sucesso." - Josilene, Head da operação Bahamas Cred
Onde nos destacamos?
Na Smart NX, nossa excelência é refletida em cada segmento de atuação. Com uma combinação de inovação, expertise e compromisso com a qualidade, nos destacamos em áreas cruciais para o sucesso dos nossos clientes. Conheça os segmentos onde somos referências:
Varejo
Transforme a experiência de compra dos seus clientes com atendimento omnicanal e personalizado.
Bancos/Fintechs
Implemente soluções seguras e eficientes para aprimorar o atendimento bancário e a satisfação do cliente.
E-commerce
Maximize sua vendas online com uma plataforma integrada que otimiza cada ponto de contato com o cliente.
Call Center
Eleve a produtividade e a eficiência do seu call center com tecnologias avançadas de gestão de atendimento.
Saúde
Proporcione um atendimento de saúde mais humano e eficiente com soluções tecnológicas inovadoras.
Facilities
Otimização de serviços e comunicação eficiente para uma gestão de facilities mais eficaz.
Educação
Melhore a comunicação e o suporte educacional com uma plataforma que unifica todos os canais de contato.
Indústria
Automatize processos industriais e melhore a eficiência operacional com soluções personalizadas.
Gov
Implemente tecnologias que facilitam a comunicação e o atendimento ao cidadão, aumentando a transparência e eficiência dos serviços públicos.
APIs Smart NX
Ei desenvolvedor.... Conheça a documentação Smart NX e ofereça a base necessária para o seu time de desenvolvimento realizar as comunicações necessárias ao seu sistema.
Conhecer Agora!Aqui, você encontrará as últimas novidades e insights sobre as tendências e inovações em CXaaS (Customer Experience as a Service) e atendimento omnichannel. Fique por dentro das melhores práticas de mercado e aprimore a relação com seus clientes.
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