Conectamos Clientes e Negócios
para sua inovação e sucesso!
CALL CENTER • DIGITAL • CHATBOT • VOICEBOT • HELPDESK • PEDIDOS • PBX IP • CAMPANHA • VOIP
Quem somos?
Com a mentalidade de crescimento, desde 2013 a Smart NX vem mudando o cenário nacional quanto a performance e qualidade em operações de Vendas, Cobrança, SAC e Pesquisa com soluções que usam a força de Humanos, Robôs, Canais de Texto e Voz.
Benefícios SNX
Suporte 24hrs
Experiência com Sucesso do Cliente focado em resultado
Soluções Parametrizáveis
Atendimento Nacional
Discador mais utilizado pelo Varejo
Integrações
“O NX Call Center e o NX PBX ofereceram uma notável melhora no Atendimento ao Cliente da Camilo dos Santos. Com as soluções da Smart NX, conseguimos fazer monitoramento dos atendimentos, controle das ligações e dos clientes em espera.”
“Consigo fazer uma boa gestão da minha operação, melhorar os resultados através do acompanhamento online da equipe e do mailing, tomar decisões mais assertivas a partir da gestão dos indicadores, autonomia das principais funcionalidades do sistema, tempo de respostas dos eventuais problemas ocorridos dentro do esperado.”
“Estamos com a Smart NX desde 2011 e hoje o sistema NX PBX IP nos auxilia no escopo de trabalho necessário para as equipes que controlam a telefonia da empresa e na redução de custos. Devido ao porte da Hiperrol, a Smart NX nos oferece um funcionário que fica aqui na empresa para nos apoiar na gestão da telefonia, então ficamos tranquilos 100% do tempo.”
“Adquirimos o NX CRM há cerca de dois anos com o objetivo de conseguir maior controle da nossa produção. Hoje não conseguimos trabalhar na e-Auditoria
sem o CRM da Smart NX.”
“Sempre procuramos um sistema prático, tecnológico e eficaz, e foi isso que encontramos na Smart NX, com as soluções NX CRM e NX Call Center.
Concentramos todas as atividades em um único sistema e conseguimos reduzir o tempo de atendimento e o tempo em chamada com o cliente.”
“Por muito tempo procuramos no mercado uma ferramenta integrada que pudesse nos fornecer soluções de call centere gestão de equipe. A ferramenta da Smart NX é completa. Melhorando o gerenciamento da nossa equipe, aumentamos a qualidade do serviço prestado aos nossos clientes. Além disso, a Smart NX possui a melhor equipe de suporte com quem já trabalhei. Sempre dispostos a ajudar e determinados a encontrar soluções rápidas e eficientes.”
“Com a Smart NX conseguimos uma economia real nos gastos com ligação para celular, através da rota de menor custo.”
“A Smart NX ampliou nossos horizontes na parte de telefonia. Agora temos total automação nas discagens e isso gera menos ociosidade e mais produção. Soluções que um telemarketing em ascensão precisa ter.”
Taxa de Perfomance Média
Soluções
Os melhores recursos para transformar o relacionamento com o cliente
NX Call Center
Gerencie sua operação com eficiência, ative o número de chamadas bem sucedidas com renitência.
NX VoiceBot
Tenha uma PA Digital que possa Ler, Falar, Ouvir e Escrever. Os robôs chegaram para tornar o trabalho de seus operadores ainda mais assertivo!
NX Digital
Centralize o atendimento e Transforme uma experiência do cliente, com: Voz, Whatsapp, Messenger, Telegrama, E-mail, Chat e Chatbot.
NX PBX IP
Gerencie todas as chamadas da sua IP central. Unifique uma comunicação, automatize processos, reduza os custos e amplie a eficiência da gestão.
NX HELPDESK
Uma solução integrada ao NX Call Center e ao módulo NX Digital que permite o trabalho colaborativo! Confira as principais funcionalidades.
NX CAMPANHA
Uma solução simplificada que permite atingir seu público com suas mensagens corporativas através de campanhas com o uso de SMS, Voz e E-mail.
NX PEDIDOS
Nenhum cadastro de cada um de seus clientes, é possível fazer a gestão de empreendimentos prestados a ele, ter acesso a todo o seu histórico.
Parceiros de todos os segmentos conectados com a Smart NX em todo território nacional
Conheça os resultados construídos com nossos parceiros
+200
Empresas utilizando soluções Smart NX
Com uma equipe preparada e focada, a Smart NX busca sempre qualificar seu atendimento e fazer com que nossos clientes cheguem aos objetivos planejados.
+30.000
Licenças em uso
Trabalhamos constantemente na experiência dos usuários de nossa soluções para tornar o trabalho mais leve e dinâmico.
+5 Milhões
Sucesso de Negócios
Nosso time é focado em resultados, por isso buscamos soluções que façam com que as metas sejam alcançadas.
Últimos Conteúdos
Contact Center de Saúde: como fazer a diferença?
Atualmente, vivemos um período de muita atenção e apreensão em
Coronavírus: tecnologias para minimizar os impactos na sua empresa
Atualmente o mundo vive um momento de disseminação mundial do
Dia do Consumidor 2020: saiba como alavancar suas vendas
O Dia do Consumidor, comemorado no 15 de março, é