Conectamos Clientes e Negócios
para sua inovação e sucesso!

CALL CENTER • DIGITAL • CHATBOT • VOICEBOT • HELPDESK • PEDIDOS • PBX IP • CAMPANHA • VOIP

Quem somos?

Com a mentalidade de crescimento, desde 2013 a Smart NX vem mudando o cenário nacional quanto a performance e qualidade em operações de Vendas, Cobrança, SAC e Pesquisa com soluções que usam a força de Humanos, Robôs, Canais de Texto e Voz.

Benefícios SNX

  • Suporte 24hrs

  • Experiência com Sucesso do Cliente focado em resultado

  • Soluções Parametrizáveis

  • Atendimento Nacional

  • Discador mais utilizado pelo Varejo

  • Integrações

“O NX Call Center e o NX PBX ofereceram uma notável melhora no Atendimento ao Cliente da Camilo dos Santos. Com as soluções da Smart NX, conseguimos fazer monitoramento dos atendimentos, controle das ligações e dos clientes em espera.”

Míriam Nesio, Camilo dos Santos

“Consigo fazer uma boa gestão da minha operação, melhorar os resultados através do acompanhamento online da equipe e do mailing, tomar decisões mais assertivas a partir da gestão dos indicadores, autonomia das principais funcionalidades do sistema, tempo de respostas dos eventuais problemas ocorridos dentro do esperado.”

Alexandre Leal, Teletel

“Estamos com a Smart NX desde 2011 e hoje o sistema NX PBX IP nos auxilia no escopo de trabalho necessário para as equipes que controlam a telefonia da empresa e na redução de custos. Devido ao porte da Hiperrol, a Smart NX nos oferece um funcionário que fica aqui na empresa para nos apoiar na gestão da telefonia, então ficamos tranquilos 100% do tempo.”

Diogo Medina, Hiperroll Embalagens

“Adquirimos o NX CRM há cerca de dois anos com o objetivo de conseguir maior controle da nossa produção. Hoje não conseguimos trabalhar na e-Auditoria
sem o CRM da Smart NX.”

Osvaldo Pinholi, E-AUDITORIA

“Sempre procuramos um sistema prático, tecnológico e eficaz, e foi isso que encontramos na Smart NX, com as soluções NX CRM e NX Call Center.
Concentramos todas as atividades em um único sistema e conseguimos reduzir o tempo de atendimento e o tempo em chamada com o cliente.”

Amanda Brito, TELECELL

“Por muito tempo procuramos no mercado uma ferramenta integrada que pudesse nos fornecer soluções de call centere gestão de equipe. A ferramenta da Smart NX é completa. Melhorando o gerenciamento da nossa equipe, aumentamos a qualidade do serviço prestado aos nossos clientes. Além disso, a Smart NX possui a melhor equipe de suporte com quem já trabalhei. Sempre dispostos a ajudar e determinados a encontrar soluções rápidas e eficientes.”

Livia Assreuy, GRUPO HEDGE

“Com a Smart NX conseguimos uma economia real nos gastos com ligação para celular, através da rota de menor custo.”

Tiago Ferrugini, DISPETRAL

“A Smart NX ampliou nossos horizontes na parte de telefonia. Agora temos total automação nas discagens e isso gera menos ociosidade e mais produção. Soluções que um telemarketing em ascensão precisa ter.”

Gabriel Sampaio, OI ATIVA TELECOMUNICAÇÕES

Taxa de Perfomance Média

Soluções

Os melhores recursos para transformar o relacionamento com o cliente

NX Call Center

Gerencie sua operação com eficiência, ative o número de chamadas bem sucedidas com renitência.

NX VoiceBot

Tenha uma PA Digital que possa Ler, Falar, Ouvir e Escrever. Os robôs chegaram para tornar o trabalho de seus operadores ainda mais assertivo!

NX Digital

Centralize o atendimento e Transforme uma experiência do cliente, com: Voz, Whatsapp, Messenger, Telegrama, E-mail, Chat e Chatbot.

 

NX PBX IP

Gerencie todas as chamadas da sua IP central. Unifique uma comunicação, automatize processos, reduza os custos e amplie a eficiência da gestão.

NX HELPDESK

Uma solução integrada ao NX Call Center e ao módulo NX Digital que permite o trabalho colaborativo! Confira as principais funcionalidades.

NX CAMPANHA

Uma solução simplificada que permite atingir seu público com suas mensagens corporativas através de campanhas com o uso de SMS, Voz e E-mail.

NX PEDIDOS

Nenhum cadastro de cada um de seus clientes, é possível fazer a gestão de empreendimentos prestados a ele, ter acesso a todo o seu histórico.

Parceiros de todos os segmentos conectados com a Smart NX em todo território nacional

Conheça os resultados construídos com nossos parceiros

6

Anos

Desde 2013 transformando operações de Vendas, Cobrança, SAC e Pesquisa, com tecnologias.

+200

Empresas utilizando soluções Smart NX

Com uma equipe preparada e focada, a Smart NX busca sempre qualificar seu atendimento e fazer com que nossos clientes cheguem aos objetivos planejados.

+30.000

Licenças em uso

Trabalhamos constantemente na experiência dos usuários de nossa soluções para tornar o trabalho mais leve e dinâmico.

+5 Milhões

Sucesso de Negócios

Nosso time é focado em resultados, por isso buscamos soluções que façam com que as metas sejam alcançadas.

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