Conheça as Novidades da Versão 1.43 do Suite
Durante a primeira semana de julho, dedicamos esforços significativos para implementar diversas melhorias e desenvolver uma nova versão, com o objetivo contínuo de proporcionar a mais alta qualidade de experiência aos nossos usuários.
Novidades
1. Componente Menu:
1.1. Adicionamos a possibilidade de configurar saídas infinitas quando o componente é do tipo texto.
2. Relatórios Analíticos:
2.1. Padronizamos a coluna “tag” entre os relatórios de Fluxo, Atendimento, Unificado e HSM.
2.2. A API agora retorna os mesmos horários exibidos nos relatórios.
2.3. É possível visualizar o total de itens retornados na consulta diretamente nas páginas.
2.4. Ajustamos o período padrão de datas na exportação dos relatórios analíticos.
3. WhatsApp Business:
3.1. Agora é possível configurar mais canais/pools no WhatsApp Business.
Correções e otimizações:
1. Macros:
1.1. Corrigimos um problema em que macros automáticos de início não funcionavam corretamente em departamentos configurados para “exibir para todos”.
2. Webchat plus:
2.1. Corrigimos um problema em que atendimentos direcionados para o transbordo não funcionavam corretamente.
2.2. Corrigimos a finalização incorreta de alguns chats.
2.3. Corrigimos um problema ao iniciar um novo atendimento após finalizar um chat antigo.
3. Relatórios Analíticos:
3.1. Corrigimos um problema em que filtros nos relatórios de HSM mostravam disparos rejeitados.
3.2. Corrigimos a pesquisa de telefone, que não funcionava corretamente com caracteres especiais e letras.
4. Tela de atendimento:
4.1. Corrigimos um problema em que alguns atendimentos não ativavam o transbordo corretamente.