Como fidelizar clientes através de uma boa experiência aumentando a taxa de recompra
O valor de um cliente fiel equivale ao de 22 consumidores comuns, é o que mostra uma pesquisa da Upside. Portanto, promover uma boa experiência
Chatbots em redes sociais: saiba tudo sobre essa estratégia
5 de maio de 2022
Os chatbots são um dos melhores recursos que existem para tornar a operação nas empresas mais eficiente e tecnológica. Nas redes sociais os chatbots também
Por que investir em programas de fidelidade para o cliente?
7 de abril de 2022
Oferecer uma boa experiência aos seus consumidores deve ir muito além de uma boa jornada de compra, é essencial que o seu negócio crie ações estratégicas como programas de fidelidade,
Prefixo 0303: tudo sobre a nova regra para telemarketing
25 de março de 2022
Desde o início de março, operadoras de telemarketing ativo são obrigadas a identificar suas ligações e/ou mensagens telefônicas para a rede móvel através do prefixo 0303. Entretanto, muitas empresas ainda
Atendimento Multicanal no Call Center
10 de fevereiro de 2022
O atendimento multicanal em operações de relacionamento com o cliente em call centers já é realidade há algum tempo. Afinal, a experiência virtual e física estão cada vez mais integradas
