Conheça as Novidades da Versão 1.44 do Suite
Dedicamos esforços significativos para implementar diversas melhorias e desenvolver uma nova versão, com o objetivo contínuo de proporcionar a mais alta qualidade de experiência aos nossos usuários.
Novidades
1.Configuração de Layout:
1.1. Criamos um sistema de cadastro de layout, maximizando o tempo de registro manual toda vez que for realizar as importações de contatos e disparos de HSM Business e Oficial. Essa mudança visa aprimorar a usabilidade de nossos usuários!
2. Componente Tradutor:
2.1. Com essa nova funcionalidade, garantimos a tradução de um bot em pt-br para 10 idiomas diferentes, evitando criar um fluxo para cada língua e reduzindo possíveis erros de interpretação, gerando uma melhor experiência e precisão dos dados dentro de nossa operação.
3. Variável de SLA:
3.1. Desenvolvemos uma nova variável para identificar quando um chat é finalizado pelo SLA. Ela permitirá monitorar os chats que foram concluídos, melhorando assim a qualidade do nosso serviço e a satisfação dos usuários.
4. Filtro dos Relatórios Analíticos:
4.1. Agora os nossos filtros receberam uma nova interface visual!
4.2. Além disso, foram adicionados diversos filtros novos. Essa atualização não só melhora o design e a usabilidade dos filtros existentes, mas também expande significativamente as opções disponíveis para nossos usuários, proporcionando uma experiência mais rica e personalizável.
5. Exportação de Relatórios Analítico e HSM:
5.1. Melhoramos a performance na lógica da exportação! Em relatórios adicionamos a opção de exportar por XLSX, enquanto em HSM, ao exportar, além da data de disparo, também será incluída a data de início do chat.
6. Componente de Pausa:
6.1. Agora o componente de pausa não requer mais uma mensagem específica, o que significa que o bot simplesmente ignora a mensagem do cliente quando não há conteúdo preenchido.
6.2. Além disso, melhoramos a descrição do componente para facilitar o entendimento e uso por parte dos usuários.