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Tecnologia para Gigantes do Varejo Criarem Verdadeiras Conexões

Aumente seu volume de vendas, alavanque promessas de pagamento e desafogue sua central de atendimento com soluções ágeis e escaláveis de atendimento e relacionamento para varejo.
Atendimento Digital para Varejo

Tecnologia para Gigantes do Varejo Criarem Verdadeiras Conexões

Aumente o volume de vendas, eleve o número de promessas de pagamento e desafogue a central de atendimento com soluções ágeis e escaláveis de atendimento para varejo.

VAREJO
OMNICHANNEL

Esteja onde e quando o seu cliente está, oferecendo atendimento personalizado e de qualidade. Além disso, tenha visão de todos os seus canais em uma só solução: discador, site, mensageria, redes sociais, e-mail e SMS.

Centralize todos os dados e preferências do consumidor em um só lugar e tenha acesso ao histórico completo de contatos e atendimento com apenas um clique, otimizando sua operação de atendimento.

Tenha Chatbots e Voicebots trabalhando 24/7 para a sua marca. Automatize seu atendimento ativo e receptivo, suas operações de vendas e cobrança, reduza custos e traga mais agilidade para a operação.

Dispare mensagens ativas, como notificações e ofertas, ofereça carrinho de compras e rastreio de delivery, além de concessão de crédito e aquisição de cartão de forma rápida e segura. Tudo pelo app favorito dos brasileiros!

VAREJO
OMNICHANNEL

Esteja onde e quando o seu cliente está, oferecendo atendimento personalizado e de qualidade. Além disso, tenha visão de todos os seus canais em uma só solução: discador, site, mensageria, redes sociais, e-mail e SMS.

Centralize todos os dados e preferências do consumidor em um só lugar e tenha acesso ao histórico completo de contatos e atendimento com apenas um clique, otimizando sua operação de atendimento.

Tenha Chatbots e Voicebots trabalhando 24/7 para a sua marca. Automatize seu atendimento ativo e receptivo, suas operações de vendas e cobrança, reduza custos e traga mais agilidade para a operação.

Dispare mensagens ativas, como notificações e ofertas, ofereça carrinho de compras e rastreio de delivery, além de concessão de crédito e aquisição de cartão de forma rápida e segura. Tudo pelo app favorito dos brasileiros!

MOTOR
DE VENDAS

Dispare campanhas de vendas ativa com voicebot humanizado, recupere mailings através de soluções multicanais (texto, voz e redes sociais) e conte com uma solução poderosa de gestão de Redes Sociais com brand monitoring.

Ofereça aquisição de cartão com comodidade através do WhatsApp, dispare ofertas em massa e personalizadas por e-mail, SMS e Mensagerias, além de contar com atendimento multicanal automatizado 24/7. 

A jornada de compras do seu cliente nunca mais será a mesma!

Ofereça carrinho de compras e delivery no WhatsApp; integre nossas soluções com Vtex, Conductor, Salesforce e outros players do varejo; crie campanhas de recuperação de Carrinho Abandonado disponibilizando cupons especiais em diversos canais de relacionamento e conte com atendimento automatizado 24/7.

Conquiste seus clientes e os transforme em consumidores fieis através do disparo de cupons via e-mail, Mensagerias e SMS; campanhas de relacionamento personalizadas a partir de inteligência de dados, incluindo disparos ativos no WhatsApp.

MOTOR
DE VENDAS

Dispare campanhas de vendas ativa com voicebot humanizado, recupere mailings através de soluções multicanais (texto, voz e redes sociais) e conte com uma solução poderosa de gestão de Redes Sociais com brand monitoring.

Ofereça aquisição de cartão com comodidade através do WhatsApp, dispare ofertas em massa e personalizadas por e-mail, SMS e Mensagerias, além de contar com atendimento multicanal automatizado 24/7. 

A jornada de compras do seu cliente nunca mais será a mesma!

Ofereça carrinho de compras e delivery no WhatsApp; integre nossas soluções com Vtex, Conductor, Salesforce e outros players do varejo; crie campanhas de recuperação de Carrinho Abandonado disponibilizando cupons especiais em diversos canais de relacionamento e conte com atendimento automatizado 24/7.

Conquiste seus clientes e os transforme em consumidores fieis através do disparo de cupons via e-mail, Mensagerias e SMS; campanhas de relacionamento personalizadas a partir de inteligência de dados, incluindo disparos ativos no WhatsApp.

COBRANÇAS E
NEGOCIAÇÃO DIGITAL

Quando o assunto é cobrança, a reação padrão das pessoas é o desconforto, mas com a Cobrança Digital e as Jornadas de Negociação da Smart NX, sua marca terá a oportunidade de realizar comunicações de forma discreta e assertiva.

Conte com agentes virtuais humanizados para ligações de cobranças, propostas de parcelamento e comunicação de quebra de acordo, reduzindo gargalos operacionais e aumentando a produtividade dos agentes.

Disponibilize autoatendimento 24/7 de forma ágil e flexível nos canais digitais do seu negócio, proporcionando mais autonomia e privacidade para seus clientes.

Entenda os fatores que influenciam o resultado da sua operação através de indicadores de performance, aumente o nível de controle de informações, recupere contatos antigos e higienize sua base, conte com URA Transacional e integre nosso sistema aos principais motores de cobrança.

COBRANÇAS E
NEGOCIAÇÃO DIGITAL

Quando o assunto é cobrança, a reação padrão das pessoas é o desconforto, mas com a Cobrança Digital e as Jornadas de Negociação da Smart NX, sua marca terá a oportunidade de realizar comunicações de forma discreta e assertiva.

Conte com agentes virtuais humanizados para ligações de cobranças, propostas de parcelamento e comunicação de quebra de acordo, reduzindo gargalos operacionais e aumentando a produtividade dos agentes.

Disponibilize autoatendimento 24/7 de forma ágil e flexível nos canais digitais do seu negócio, proporcionando mais autonomia e privacidade para seus clientes.

Entenda os fatores que influenciam o resultado da sua operação através de indicadores de performance, aumente o nível de controle de informações, recupere contatos antigos e higienize sua base, conte com URA Transacional e integre nosso sistema aos principais motores de cobrança.

O varejo confia na Smart NX

Estes são alguns dos varejistas que já confiaram seu atendimento em nossas soluções

Ambev
Oscar Calçados

79%

de retenção de clientes com atendimento via chatbot em apenas um mês.
Cliente Supermercado

R$ 800 mil

recuperados em um mês com solução para operação de recuperação de crédito.
Cliente Private Label

84 %

de promessas de pagamento em um ano de operação de recuperação de crédito.
Cliente Private Label

O varejo confia na Smart NX

Estes são alguns dos varejistas que já confiaram seu atendimento em nossas soluções:
Ambev
Oscar Calçados

79%

de retenção de clientes com atendimento via chatbot em  apenas um mês.
Cliente Supermercado

R$ 800 mil

recuperados em um mês com solução para operação de recuperação de crédito.
Cliente Private Label

84 %

de promessas de pagamento em um ano de operação de recuperação de crédito.
Cliente Private Label

Case Lopes Supermercados

Ana Reis
Gestão de Clientes

“Já implantamos com a SmartNX o Call Center, o HelpDesk e o Digital por último, que deu um salto no nosso atendimento com o cliente, porque o WhatsApp realmente é a ferramenta hoje mais procurada pelo cliente.”

Case Lopes Supermercados

Ana Reis
Gestão de Clientes

“Já implantamos com a SmartNX o Call Center, o HelpDesk e o Digital por último, que deu um salto no nosso atendimento com o cliente, porque o WhatsApp realmente é a ferramenta hoje mais procurada pelo cliente.”

Ecossistema de Integrações mais completo para o Varejo

Pronto para potencializar seus resultados? Confira abaixo todas as opções disponíveis e encontre a integração certa para a sua operação de Vendas, SAC ou Cobrança. 

Ecossistema de Integrações mais completo para o Varejo

Pronto para potencializar seus resultados? Confira abaixo todas as opções disponíveis e encontre a integração certa para a sua operação de Vendas, SAC ou Cobrança. 

Pronto para transformar
O SEU VAREJO?

Pronto para transformar o
relacionamento com seu cliente?