Que tal oferecer a possibilidade de entregar seus produtos, sem contato físico, na casa de seus clientes? Já pensou se toda a jornada de compra fosse realizada de forma rápida, segura e totalmente online?
JORNADA DE COMPRAS OMNICHANNEL
A excelência no atendimento ao cliente sempre foi um desafio no dia a dia de muitas empresas. Porém, mais do que nunca, o consumidor tem buscado respostas e soluções rápidas para suas demandas. Por isso, empresas que têm investido em uma comunicação omnichannel tem conseguido dar continuidade em seus negócios mesmo em meio a crise.
Mais do que realizar compras ou tirar dúvidas, os consumidores buscam empresas que garantam que tudo dará certo em relação a seus pedidos. Com a Smart NX, você conta com as mais diversas soluções para iniciar as suas vendas através dos mais diversos canais de comunicação com o seu cliente, proporcionando uma jornada de compras verdadeiramente omnichannel!
OLÁ, EU SOU A MAIA!
No último dia 28, nosso cliente Grupo Muffato (5ª maior rede de supermercados do país) lançou seu canal de compras pelo WhatsApp. Nele, somos recepcionados pela Maia, assistente virtual da rede, que realiza o cadastro do cliente, recebe seus pedidos, oferece opções de pagamento e finaliza todo o processo, encaminhando o pedido a loja que irá concluir a compra.
Cenários de crise como o que vivemos atualmente pedem boas estratégias, agilidade e, principalmente, uma pitada de inovação. O Grupo Muffato representa bem essa reinvenção do varejo em um momento tão delicado como o que vivemos e a Smart NX se sente orgulhosa por ter contribuído com um projeto tão incrível como este!
Que tal fazer a diferença e manter seu negócio em crescimento, mesmo em meio às incertezas do mercado?