Soluções de atendimento – Por que minha empresa precisa?
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Em um mercado extremamente competitivo e dinâmico onde são oferecidas inúmeras opções para todos os seguimentos, ter excelência em soluções de atendimento ao cliente pode ser a diferença entre se ter sucesso ou não. Você entende a necessidade disso para a sua empresa?

De tudo que uma empresa oferece, o atendimento é um dos serviços mais importantes sendo através estabelecido o vínculo mais forte entre você e seu cliente.

É essa ligação direta entre você e o seu cliente é o que representa seus serviços, disponibiliza informações, soluciona problemas, esclarece dúvidas etc.  Sendo o serviço que merece máxima atenção principalmente em atualizações e melhorias contínuas para agregar valor ao seu negócio e alcançar o objetivo de satisfazer os clientes.

O atendimento quando bem estruturado agrega muito valor à empresa, sua função inclui , além das citadas acima, avaliar e traçar metas para melhorar a sua abordagem, fidelizando os clientes e atraindo novos quando supre a expectativa e necessidade dos mesmos.

 

Conheça as soluções de atendimento abaixo e escolha qual se adapta mais a sua empresa:

 

NX Call Center:

Envolve todo o trabalho profissional de tele atendimento, integrando hardware, software e discadores numa central telefônica IP sempre preparada para atender seus clientes e leads.

Este pacote dispõe da integração de PABX, Discadores Preditivos, Gravadores de Atendimento, URAS Transacionais, SMS, DAC, entre outros.

 

NX BI:

Ferramenta de BI (Business Intelligence) que fornece indicadores eficientes, transformando-os em painéis analíticos criados e formulados de acordo com sua necessidade.

Sua principal função é enriquecer e tratar as informações a serem enviadas para o data warehouse.

 

NX PBX:

Possui funcionalidades inovadoras de PABX IP e configuração totalmente WEB que visa facilitar a gestão telefônica de sua empresa, reduzindo custos com auditorias através de nosso tarifador, auxiliando o gerenciamento de ramais, filas de atendimento e integrando telefonia móvel, digital e analógica.

NX CRM:

Une todas as informações dos consumidores em nosso banco de dados, gerando conteúdo produtivo para os mesmos atendendo as necessidades deles baseado em suas informações, abrangendo a comunicação entre ambos os lados em diversos segmentos e canais de comunicação.

Listando nossos serviços, é possível perceber a abrangência das soluções integradas de atendimento Smart NX, que são as melhores oferecidas no mercado de tecnologia.

 

As soluções de atendimento Smart NX farão com que sua empresa fidelize seus consumidores e atraia outros mais, se destacando entre seus concorrentes adquirindo maior visibilidade no mercado através dos dados obtidos por nossos serviços.

 

Conheça mais no nosso site.

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