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Consumidores da Geração Y preferem contato por Atendimento Online. Veja como usar esta ferramenta para aumentar suas vendas!

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O relatório anual Internet Trends 2017 foi apresentado durante o Code Conference, evento referência na área de tecnologia digital, organizado pela Vox Media. Elaborado por… Continue a ler »Consumidores da Geração Y preferem contato por Atendimento Online. Veja como usar esta ferramenta para aumentar suas vendas!

Investir em comunicação interna no call center realmente dá resultado?

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Dentro de um call center, um bom fluxo de informação é essencial. É preciso que todos os setores da empresa tenham conhecimento das coisas que estão acontecendo dentro de outros departamentos.

Entretanto, muitos gestores se perguntam: investir em comunicação no call center realmente dá resultado?

Nesse post vamos falar da importância de desenvolver uma boa comunicação interna no call center!

 

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