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[Case de Sucesso] Como a Garra Sul aumentou em 50% seus resultados utilizando os sistemas NX Call Center e NX CRM

Hoje vamos compartilhar com você, que acompanha o blog da Smart NX, mais um caso de sucesso de uma empresa que adotou as nossas soluções e teve ótimos resultados.

A parceria de sucesso dessa semana, é com uma empresa que adotou o NX Call Center e o NX CRM há menos de um ano e já transformou a sua rotina, a Garra Sul.

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Como melhorar o Marketing de Retenção no Call Center?

Consumidores de todos os segmentos estão cada vez mais exigentes com os produtos e serviços que contratam. Muito disso aconteceu por conta do aumento ao acesso à internet, que permitiu que as pessoas pesquisem com maior facilidade sobre as empresas que pretendem contratar.

Dentro de um contexto como esse passa a fazer cada vez mais sentido, para os mais variados segmentos de negócio, a lógica que diz que é muito mais fácil e barato manter um cliente atual, do que conquistar um novo.>

É justamente para isso que existe a metodologia do marketing de retenção, ou seja, o trabalho feito para engajar e manter os clientes já conquistados pela empresa. Neste post vamos te mostrar o que é e como você pode utilizar o marketing de retenção no call center na sua estratégia de comunicação dentro do call center.

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Pronto para transformar o
relacionamento com seu cliente?