Sistema de CRM

Consumidores da Geração Y preferem contato por Atendimento Online. Veja como usar esta ferramenta para aumentar suas vendas!

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O relatório anual Internet Trends 2017 foi apresentado durante o Code Conference, evento referência na área de tecnologia digital, organizado pela Vox Media. Elaborado por… Continue a ler »Consumidores da Geração Y preferem contato por Atendimento Online. Veja como usar esta ferramenta para aumentar suas vendas!

8 dicas para garantir um bom relacionamento com o cliente

Provavelmente, você já ouviu falar que conquistar um cliente custa 5 vezes mais caro do que manter um que você já tem. Além de verdadeira, essa máxima é repetida constantemente e já é bem conhecida. Mas mesmo assim, muitas empresas se esquecem que garantir um bom relacionamento com o cliente é mais importante que prospectar novos e buscar oportunidades de vendas.

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A importância de um CRM para pequenas empresas

Atender bem o cliente não é um objetivo somente das grandes empresas. Pelo contrário, empresas pequenas possuem retorno financeiro mais enxuto e, portanto, precisam de um esforço maior para conquistar, fidelizar e satisfazer seus clientes. Sempre que perdem um cliente, as pequenas empresas costumam “sentir” algum déficit, já uma multinacional, talvez nem repare o problema. Para dar conta dessa demanda, a aquisição de um sistema CRM pode ser um ótimo investimento. Vamos saber por quê?
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