sistemas de call center

Consumidores da Geração Y preferem contato por Atendimento Online. Veja como usar esta ferramenta para aumentar suas vendas!

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O relatório anual Internet Trends 2017 foi apresentado durante o Code Conference, evento referência na área de tecnologia digital, organizado pela Vox Media. Elaborado por… Continue a ler »Consumidores da Geração Y preferem contato por Atendimento Online. Veja como usar esta ferramenta para aumentar suas vendas!

As vantagens da telefonia IP no call center!

Uma das bases de um call center é, sem dúvida, a telefonia. Através dela todo o trabalho acontece,grande parte do fluxo de informações passa por ela e o relacionamento com os clientes é mantido. Por isso é tão importante conhecer bem do que realmente se trata a telefonia de um call center.

 

Nesse post vamos falar sobre a telefonia IP no call center: suas características,os principais erros e como essa tecnologia pode ser aplicada ao seu call center.

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