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sistemas de call center

Consumidores da Geração Y preferem contato por Atendimento Online. Veja como usar esta ferramenta para aumentar suas vendas!

  • por Marketing
  • 20 de julho de 201725 de setembro de 2020

O relatório anual Internet Trends 2017 foi apresentado durante o Code Conference, evento referência na área de tecnologia digital, organizado pela Vox Media. Elaborado por… Continue a ler »Consumidores da Geração Y preferem contato por Atendimento Online. Veja como usar esta ferramenta para aumentar suas vendas!

As vantagens da telefonia IP no call center!

  • por Marketing
  • 24 de janeiro de 2017
  • 2 comentários

Uma das bases de um call center é, sem dúvida, a telefonia. Através dela todo o trabalho acontece,grande parte do fluxo de informações passa por ela e o relacionamento com os clientes é mantido. Por isso é tão importante conhecer bem do que realmente se trata a telefonia de um call center.

 

Nesse post vamos falar sobre a telefonia IP no call center: suas características,os principais erros e como essa tecnologia pode ser aplicada ao seu call center.

Continue a ler »As vantagens da telefonia IP no call center!

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