software de CRM

A importância de um CRM para pequenas empresas

Atender bem o cliente não é um objetivo somente das grandes empresas. Pelo contrário, empresas pequenas possuem retorno financeiro mais enxuto e, portanto, precisam de um esforço maior para conquistar, fidelizar e satisfazer seus clientes. Sempre que perdem um cliente, as pequenas empresas costumam “sentir” algum déficit, já uma multinacional, talvez nem repare o problema. Para dar conta dessa demanda, a aquisição de um sistema CRM pode ser um ótimo investimento. Vamos saber por quê?
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