Descubra como a URA ativa pode transformar seu atendimento
Você deve estar se perguntando, como a URA ativa pode influenciar na qualidade do seu atendimento? Vamos explicar!
Cada vez mais as empresas tem se preocupado com o cliente e focado suas ações com o objetivo de oferecer a melhor experiência possível. Mas como fazer isso sem saber o que o cliente quer? Como fazer isso sem saber realmente como anda experiência dos seus clientes com a seu SAC?
A pesquisa de satisfação é a maneira ideal de dar voz aos seus clientes e receber dados preciosos sobre o atendimento que você está oferecendo. Na era do customer experience, dedicar-se ao cliente é essencial.
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