Autorização de fluxos e linhas ativas para departamento pré-determinados
Local: Atendimento → departamento
Descrição: Determina quais linhas ativas e fluxos estarão disponíveis para determinado departamento, evitando a utilização de fluxo ou linha ativa por pessoas não autorizadas.
Melhoria no alerta de nova mensagem
Local: Tela do operados
Descrição: A “bolinha” de notificação, agora, só desaparece após nova interação do operador
Relatórios com campos personalizados
Local: Monitoramento → Analítico
Descrição: Agora, os campos personalizados também serão entregues dentro do relatório analítico
Paginação dos cards com scrow down
Local: Tela do operador
Descrição: A tela do operador limitará a apresentação de 10 cards de conversas, inicialmente, podendo carregar mais cards mediante rolagem ou click em “carregar mais”
Opção de vínculo do disparo de HSM Manual Oficial ao operador responsável
Local: Tela de atendimento → WhatsApp Oficial → Disparo Manual
Descrição: Ao efetuar um disparo HSM Manual Oficial, o operador terá a opção de encaminhar a conversa para um fluxo ou vincular ao seu atendimento