Conheça as Novidades da Versão V1.17 do Suite
Novidades
1. Relatório Personalizado “Phygital“:
– Adicionado novo relatório que exibe todos os chats finalizados a partir da data selecionada.
2. Informação de Sessão Expirada para o Whatsapp:
2.1 Após 24 horas de inatividade, o operador é impedido de enviar novas mensagens para o cliente
2.2 É Oferecido a opção de realizar novo disparo de Whatsapp Oficial
2.3 É Oferecido a opção de finalizar o atendimento
2.4 Se o cliente responder após a expiração da sessão de 24 horas, o aviso desaparece, permitindo ao operador enviar mensagens novamente.
3. Tela de Financeiro Whatsapp Oficial:
3.1. Mensagens ativas, mostra todas as intenções seja por disparo manual ou massivo
3.2. Total de disparo, todos os disparos que foram enviados e respondidos
3.3. Massivo, todos os status dos disparos massivos, enviados, entregues, falhas.
3.4. Por categoria, cada disparo tem um tipo de categoria, a tela irá mostrar quantos disparos foram feitos daquele tipo de categoria.
3.5. Total de chats finalizados, todos os chats que foram finalizados por bot e por humano.
4. Melhoria no departamento:
4.1 Agora não é possível remover um usuário que está em atendimento de um departamento
4.2 Agora a adição de usuários operadores e supervisores estão na mesma aba