Não é nenhuma novidade que o atendimento ao cliente tem sido o foco das grandes empresas nos dias de hoje. As relações com o consumidor… Continue a ler »Autoatendimento: como utilizar a solução para melhorar seu atendimento?
As redes sociais têm mostrado que não é apenas para troca de mensagens que vieram ao mundo. Com o avanço da pandemia e o aumento… Continue a ler »Atendimento via WhatsApp: 7 dicas para implantar e como unir humanos e bots nas conversas
O WhatsApp já está presente na vida dos brasileiros há alguns anos, e enganou-se quem pensou que o aplicativo seria facilmente trocado por outra ferramenta… Continue a ler »Whatsapp no varejo: como utilizar o aplicativo no seu negócio
Quem trabalha em Contact Center, sabe muito bem os desafios cotidianos que esse ambiente propicia. Parece ser simples de entender essa rotina, porém apenas os… Continue a ler »Tudo o que você precisa saber sobre chatbot no Contact Center
Não é novidade que o WhatsApp Pay já é assunto entre os varejistas. Apesar do Banco Central já ter autorizado a funcionalidade há algum tempo,… Continue a ler »WhatsApp Pay: saiba como investir no seu e-commerce pelo aplicativo
Gestão de cobrança no call center de fato não é um dos setores mais fáceis para se trabalhar em um contact center. Afinal, a função… Continue a ler »Gestão de cobrança no call center: 6 dicas de como otimizar essa prática
O dia dos namorados, além de ser uma data que aquece o coração de muitos casais apaixonados, também é responsável por aquecer bastante o setor… Continue a ler »Dia dos namorados: aqueça o coração dos seus clientes do varejo
Para boa parte das empresas de contact center e varejo, os últimos meses têm sido instáveis na recuperação de crédito e cobrança. Segundo alguns dados… Continue a ler »Aprenda a otimizar seus processos de cobrança com voicebots
Os chatbots estão sendo cada vez mais utilizados pelo mercado nos mais diversos segmentos, do varejo à saúde. Isso porque, com o desenvolvimento da tecnologia,… Continue a ler »Como os chatbots podem transformar o seu negócio
Nos últimos meses, clientes de todo o Brasil têm nos reportado uma alta consistente nos casos de inadimplência em diversos segmentos. Analisando todos os dados… Continue a ler »Gestão de Cobranças: otimize processos e controle a inadimplência
Assine nossa newsletter
