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Chatbot

boa-experiencia-taxa-de-recompra

Como fidelizar clientes através de uma boa experiência aumentando a taxa de recompra

  • por Emanuele Toledo
  • 14 de junho de 202214 de junho de 2022

O valor de um cliente fiel equivale ao de 22 consumidores comuns, é o que mostra uma pesquisa da Upside. Portanto, promover uma boa experiência… Continue a ler »Como fidelizar clientes através de uma boa experiência aumentando a taxa de recompra

chatbots

Chatbots em redes sociais: saiba tudo sobre essa estratégia

  • por Emanuele Toledo
  • 5 de maio de 20226 de maio de 2022

Os chatbots são um dos melhores recursos que existem para tornar a operação nas empresas mais eficiente e tecnológica. Nas redes sociais os chatbots também… Continue a ler »Chatbots em redes sociais: saiba tudo sobre essa estratégia

A importância de se diversificar o atendimento

Diversidade de Canais de Atendimento para evitar ciberataques

  • por Emanuele Toledo
  • 2 de fevereiro de 202211 de fevereiro de 2022

Os ataques cibernéticos têm se tornado um problema para o mercado brasileiro, uma vez que estão mais frequentes e sofisticados. Segundo a consultoria alemã Roland… Continue a ler »Diversidade de Canais de Atendimento para evitar ciberataques

solucao-autoatendimento

Autoatendimento: como utilizar a solução para melhorar seu atendimento?

  • por Emanuele Toledo
  • 2 de dezembro de 202120 de dezembro de 2021

Não é nenhuma novidade que o atendimento ao cliente tem sido o foco das grandes empresas nos dias de hoje. As relações com o consumidor… Continue a ler »Autoatendimento: como utilizar a solução para melhorar seu atendimento?

Atendimento via WhatsApp

Atendimento via WhatsApp: 7 dicas para implantar e como unir humanos e bots nas conversas

  • por Michel Melo
  • 23 de agosto de 202126 de agosto de 2021

As redes sociais têm mostrado que não é apenas para troca de mensagens que vieram ao mundo. Com o avanço da pandemia e o aumento… Continue a ler »Atendimento via WhatsApp: 7 dicas para implantar e como unir humanos e bots nas conversas

whatsapp-no-varejo

Whatsapp no varejo: como utilizar o aplicativo no seu negócio

  • por Emanuele Toledo
  • 27 de julho de 202127 de julho de 2021

O WhatsApp já está presente na vida dos brasileiros há alguns anos, e enganou-se quem pensou que o aplicativo seria facilmente trocado por outra ferramenta… Continue a ler »Whatsapp no varejo: como utilizar o aplicativo no seu negócio

chatbot_contact_center

Tudo o que você precisa saber sobre chatbot no Contact Center

  • por Emanuele Toledo
  • 13 de julho de 202110 de junho de 2022

Quem trabalha em Contact Center, sabe muito bem os desafios cotidianos que esse ambiente propicia. Parece ser simples de entender essa rotina, porém apenas os… Continue a ler »Tudo o que você precisa saber sobre chatbot no Contact Center

cobranca-no-call-center

Gestão de cobrança no call center: 6 dicas de como otimizar essa prática

  • por Emanuele Toledo
  • 22 de junho de 202122 de junho de 2021

Gestão de cobrança no call center de fato não é um dos setores mais fáceis para se trabalhar em um contact center.  Afinal, a função… Continue a ler »Gestão de cobrança no call center: 6 dicas de como otimizar essa prática

dia-dos-namorados

Dia dos namorados: aqueça o coração dos seus clientes do varejo

  • por Emanuele Toledo
  • 10 de junho de 202110 de junho de 2021

O dia dos namorados, além de ser uma data que aquece o coração de muitos casais apaixonados, também é responsável por aquecer bastante o setor… Continue a ler »Dia dos namorados: aqueça o coração dos seus clientes do varejo

cobrança

Aprenda a otimizar seus processos de cobrança com voicebots

  • por Emanuele Toledo
  • 25 de maio de 202125 de maio de 2021

Para boa parte das empresas de contact center e varejo, os últimos meses têm sido instáveis na recuperação de crédito e cobrança. Segundo alguns dados… Continue a ler »Aprenda a otimizar seus processos de cobrança com voicebots

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