O valor de um cliente fiel equivale ao de 22 consumidores comuns, é o que mostra uma pesquisa da Upside. Portanto, promover uma boa experiência… Continue a ler »Como fidelizar clientes através de uma boa experiência aumentando a taxa de recompra
Os ataques cibernéticos têm se tornado um problema para o mercado brasileiro, uma vez que estão mais frequentes e sofisticados. Segundo a consultoria alemã Roland… Continue a ler »Diversidade de Canais de Atendimento para evitar ciberataques
Não é nenhuma novidade que o atendimento ao cliente tem sido o foco das grandes empresas nos dias de hoje. As relações com o consumidor… Continue a ler »Autoatendimento: como utilizar a solução para melhorar seu atendimento?
Quando o assunto é cobrança, a reação padrão das pessoas é o desconforto. Por isso, ela requer bastante planejamento e preparo. Uma vez que o… Continue a ler »Como criar jornadas de cobrança e manter o bom relacionamento com o cliente?
Há algum tempo que a experiência do cliente passou a ser um fator relevante dentro das empresas. E é por isso que além de proporcionar… Continue a ler »Revolucione a experiência do cliente com o Omnichannel
Estamos vivendo uma evolução tecnológica, na qual pessoas, cidades e empresas estão sempre se adaptando às mudanças e novos padrões. Mas, apesar de a tecnologia… Continue a ler »Sociedade 5.0: estratégias para o futuro do Varejo
O WhatsApp já está presente na vida dos brasileiros há alguns anos, e enganou-se quem pensou que o aplicativo seria facilmente trocado por outra ferramenta… Continue a ler »Whatsapp no varejo: como utilizar o aplicativo no seu negócio
Quem trabalha em Contact Center, sabe muito bem os desafios cotidianos que esse ambiente propicia. Parece ser simples de entender essa rotina, porém apenas os… Continue a ler »Tudo o que você precisa saber sobre chatbot no Contact Center
Com juros mais acessíveis e quitação através da folha de pagamento ou desconto no benefício recebido pelo Governo, o crédito consignado é uma das modalidades de empréstimo mais procuradas do mercado.
Apesar da popularidade, a não utilização de ferramentas, demora no processo de concessão de crédito e ampla concorrência podem estar impedindo o crescimento do seu negócio. Por isso, se você deseja decolar sua operação de empréstimo consignado, continue essa leitura!
Gestão de cobrança no call center de fato não é um dos setores mais fáceis para se trabalhar em um contact center. Afinal, a função… Continue a ler »Gestão de cobrança no call center: 6 dicas de como otimizar essa prática
Assine nossa newsletter
