Redes Sociais: Porque elas devem fazer parte da sua estratégia
Não há dúvidas que as redes sociais são essenciais para a estratégia de um negócio que deseja ter sucesso no mercado. Afinal, independente do segmento,
Por que investir em programas de fidelidade para o cliente?
7 de abril de 2022
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Prefixo 0303: tudo sobre a nova regra para telemarketing
25 de março de 2022
Desde o início de março, operadoras de telemarketing ativo são obrigadas a identificar suas ligações e/ou mensagens telefônicas para a rede móvel através do prefixo 0303. Entretanto, muitas empresas ainda
Atendimento Multicanal no Call Center
10 de fevereiro de 2022
O atendimento multicanal em operações de relacionamento com o cliente em call centers já é realidade há algum tempo. Afinal, a experiência virtual e física estão cada vez mais integradas
Diversidade de Canais de Atendimento para evitar ciberataques
2 de fevereiro de 2022
Os ataques cibernéticos têm se tornado um problema para o mercado brasileiro, uma vez que estão mais frequentes e sofisticados. Segundo a consultoria alemã Roland Berger, o Brasil foi o
