Omnichannel: como a integração de canais está redefinindo o ...
Nos últimos anos, o comportamento do consumidor mudou drasticamente. Com mais opções de contato e um volume crescente de interações digitais, empres...
Aqui, você encontrará as últimas novidades e insights sobre as tendências e inovações em CXaaS (Customer Experience as a Service) e atendimento omnichannel. Fique por dentro das melhores práticas de mercado e aprimore a relação com seus clientes.
Como podemos conceituar o consumidor omnichannel?
No atual cenário de transformação digital e mudança nos hábitos, o consumidor omnichannel representa uma nova era no que diz respeito ao relacionamento ent...
Qual a vantagem do chatbot e por que implementar no seu negó...
Se você já se perguntou “qual a vantagem do chatbot?”, saiba que essa tecnologia tem transformado a forma como empresas se relacionam com seus ...
Você sabe o que é e para que serve um Chatbot no WhatsApp?
Atualmente, a interação com clientes via mensageiros instantâneos é essencial para negócios de todos os tamanhos. Nesse contexto, o chatbot no WhatsApp se ...
Por que investir em CX é decisivo para o sucesso do seu negó...
A experiência do cliente (Customer Experience, ou CX) se tornou o grande diferencial competitivo para empresas de todos os setores. Em um mercado cada vez ...
O que é chatbot e como ele pode transformar a comunicação co...
A tecnologia está cada vez mais presente em nosso cotidiano, e uma das inovações que tem chamado a atenção de empresas e consumidores é o chatbot. Mas, o q...
Varejo omnicanal: O que é e como transforma a experiência do...
No mundo atual, as expectativas dos consumidores estão em constante evolução, assim como a tecnologia. No centro dessa transformação está o conceito de var...
O que é e como funciona o CXaaS: Um guia para entender a exp...
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Dobre suas vendas nos canais digitais: 5 Dicas Essenciais
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O Uso de Bots na Cobrança: Melhorando a Experiência do Clien...
O Brasil enfrentou um cenário de endividamento recorde em 2022, com mais de 70% da população afetada. Essa realidade alerta sobre a urgência de soluções in...
Criando Chatbots de Atendimento: Boas práticas para planejar...
Chatbots de Atendimento Na era digital, os chatbots de atendimento se tornaram aliados poderosos para empresas em suas operações de relacionamento, vendas ...