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SAC 4.0 da Smart NX

Aumentar a satisfação do cliente é o seu maior objetivo?

+39 Milhões

de clientes e consumidores comprando em canais de Voz e Texto.

+1,4 Milhões

atendimentos 100% digitais.

+79,3%

de retenção com Chatbot.

Grandes resultados pelo melhor custo-benefício

Conquiste promotores para a sua marca

Um atendimento de qualidade é capaz de encantar e fidelizar qualquer pessoa, concorda? Com o sistema de atendimento ao cliente do Smart NX, você poderá acompanhar indicadores essenciais, como o nível de satisfação do cliente, e agir rápido quando houver algum problema.

Aumente a produtividade da sua equipe

Garantimos que o seu time de suporte não perderá tempo preenchendo várias informações no sistema de atendimento ao consumidor. Ao utilizar o Smart NX, você poderá criar templates para agilizar o seu atendimento e ainda definir respostas prontas para perguntas repetitivas.

Esteja presente para o seu cliente, onde e quando ele precisar de você.

A definição dos canais fornecidos pela empresa deve ser realizada conforme o perfil do público-alvo. Ainda assim, alguns canais são essenciais para qualquer estratégia de relacionamento com o cliente. Alguns dos principais, são: Telefone, WhatsApp e Chat.

Transforme o
seu SAC

1 Bilhão de contatos em todos os canais em 2019. +400 jornadas criadas com a Smart NX desde 2013.

Pronto para transformar
A SUA OPERAÇÃO DE SAC?

Pronto para transformar o
relacionamento com seu cliente?