Vá além da URA. A soluções de automação da Smart NX permitem que o agente escute, fale, leia, escreva e ainda faça gestão.
Coloque os robôs de voz para trabalhar em sua central de atendimento. Os clientes podem se auto-selecionar com perguntas e problemas comuns. Se algo é muito complexo ou precisa de um toque humano, é passado para um agente ativo.
Melhore o tempo de resposta reduzindo tarefas comuns e repetitivas. Seja mais acessível com agentes automatizados disponíveis 24 horas por dia. Torne as interações rápidas e simples para seus clientes.
Como eles se conectam aos sistemas de back-end, os voicebots têm acesso ilimitado ao contexto do cliente. Eles podem reconhecer os clientes, entender o histórico e as preferências e prever as próximas melhores ações.
Temos um time especialista em técnicas de escala de negócios que transformaram as automações de atendimento nas empresas para o consumidor.
Como unimos agentes humanos qualificados a agentes robôs.
Facilitamos a interação com os clientes através de bots.