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Jornadas de Cobrança da Smart NX

Automatize suas cobranças e simplifique a recuperação de crédito

A Smart NX entrega:
Canais, Tecnologia e Estratégia

Melhore a experiência de seus clientes através de um bom atendimento! Crie uma jornada de atendimento omnichannel, com canais de voz e textos, discador automático, disparo em massa WhastApp, SMS, gerencie todo seu atendimento com chatbot e voicebot.

Mensagerias/Canais

CPaaS / Infra Estrutura

Plataformas Próprias

Serviços Customizados

+ 0
Milhões

de pessoas comprando em canais de Voz e Texto.

+ 0
Milhões
 de atendimentos
100% digitais.
+ 0 %
de Retenção

com o uso de  Chatbots nas operações.

Smart NX é um Sistema
de Canais Cobrança

Inovação no Atendimento ao Cliente

Gerencie e automatize suas cobranças recorrentes

Cobranças Ativas e Receptivas com nosso discador automático e URA reversa. Aproveite o poder da automação por meio do recurso de voz, combinado com o atendimento especializado da nossa equipe. Junte o melhor da tecnologia com um toque humanizado, proporcionando uma experiência única aos seus clientes. Como andam a inadimplência na sua empresa? Seu atendimento está sendo eficiente? Garantir que o operador esteja em contato com a Pessoa Certa é de suma importância, para um atendimento de qualidade, como resultado reduza a inadimplência. Conheça nosso discador automático para cobranças ativas e receptivas. Simplifique processos repetitivos com a automação de cobranças e deixe sua equipe focar em processos mais complexos. Aumente a escalabilidade do seu negócio com a automação das cobranças de acordo com sua necessidade: semanal, mensal, semestral, anual, etc. Além disso, aproveite ferramentas poderosas como chatbot e voicebot para otimizar o processo de atendimento, com um melhor gerenciamento das informações. Com a automação de cobranças, é possível agilizar processos e oferecer respostas rápidas, enquanto a equipe especializada traz empatia e atenção personalizada. Essa combinação perfeita garante eficiência e satisfação, elevando o seu atendimento a um nível superior.

dicas para vender na black friday

Facilite o processo de pagamento com o Digital

Cobranças eficientes, você encontra aqui. Crie ofertas de recuperação de crédito e receba em poucos cliques. Emita suas cobranças e receba pagamentos através dos canais digitais, aproveitando a praticidade que eles oferecem. Além disso, envie notificações ativas por WhatsApp, SMS, ligações com nosso discador automático, para manter seus clientes informados e engajados. Se conecte com seu cliente! Informe sobre ofertas, tire dúvidas e reduza a inadimplência. Realize disparos de ofertas de quitação de dívidas e configure respostas para as principais dúvidas, unindo o atendimento humanizado com a eficiência das automações. Dessa forma, ofereça um serviço personalizado e eficaz aos seus clientes, crie uma experiência de qualidade em suas cobranças.

Régua de Cobranças Multicanal

Indiscutivelmente, um atendimento de qualidade encanta e fideliza. Com o sistema de Cobrança ao cliente da Smart NX, você acompanha indicadores essenciais, como a performance da régua de cobrança Multicanal, agindo rapidamente na recuperação do crédito quando necessário. Assim, você fortalece o relacionamento com seus clientes e otimiza o processo de cobranças. API de fácil integração é essencial em uma estratégia de cobrança abrangente. Diversos canais integrados em um único lugar. Sincronize informações em tempo real, automatizar processos e otimizar a comunicação em diversos canais. Além disso, possibilita uma experiência fluida para os clientes, facilitando o acesso aos dados financeiros e simplificando o pagamento. Portanto, investir em uma API flexível e versátil é fundamental para maximizar os resultados e fortalecer a eficiência do seu sistema de cobranças.

VoiceBot

Jornada de Cobranças

Voicebot disponível 24/7. Além disso, consulte a identidade do devedor e conte com recursos como ofertas e envio de boletos por SMS. Essa abordagem eficiente garante agilidade no processo de cobrança, maximizando as chances de recuperação e fortalecendo o relacionamento com os clientes.

Chatbot

Jornada de Cobranças

Chatbot oferece versatilidade e praticidade no atendimento, disponível full-time. Além disso, proporciona eficiência na análise de dados, otimizando as habilidades e o tempo de sua equipe. Isso resulta em uma cobrança mais coerente e regular, ao mesmo tempo, em que reduz o desconforto do consumidor.

Discador Automático

Jornada de Cobranças

Os discadores otimizam o tempo e aumentando a eficiência ao direcionar as chamadas para os destinatários corretos. Isso resulta em uma abordagem mais direcionada e eficaz, aumentando as chances de recuperação e aprimorando a produtividade geral do call center.

SMS

Jornada de Cobranças

O SMS é considerado uma opção ideal para realizar cobranças assertivas com os clientes, proporcionando uma maneira eficaz de reduzir gastos operacionais e otimizar o tempo das equipes financeiras. Com essa abordagem, é possível um contato rápido e de baixo custo.

Cobrança Multicanais

Cobranças

Com margens cada vez mais apertadas, empresas de cobrança começaram a buscar soluções mais confiáveis e inovadoras para aumentar a eficiência de sua operação. Neste contexto surgiu o Orquestrador da Smart NX para cobrança multicanal.

Otimize sua Régua
de Cobranças

1 Bilhão de contatos em todos os canais em 2019. +400 jornadas criadas com a Smart NX desde 2013.

Preencha o formulário abaixo e fale com nosso time de especialistas!