[Case de Sucesso] Veja como o suporte da Smart NX conquistou...
No artigo da Parceira de Sucesso de hoje, você que acompanha o blog da Smart NX, vai conhecer uma história que reforça o nosso lema: foco no cliente. Aqui ...
Aqui, você encontrará as últimas novidades e insights sobre as tendências e inovações em CXaaS (Customer Experience as a Service) e atendimento omnichannel. Fique por dentro das melhores práticas de mercado e aprimore a relação com seus clientes.
Como o suporte da Smart NX conquistou a Rede Saúde Total
No artigo da Parceira de Sucesso de hoje, você que acompanha o blog da Smart NX, vai conhecer uma história que reforça o nosso lema: foco no cliente. Aqui ...
Como controlar da jornada dos operadores de call center?
Que os call centers surgiram como uma ótima solução para manter um canal direto de comunicação entre empresas e clientes, todos sabemos. Mas você sabia que...
Entenda um pouco mais sobre a “Lei do Call Center̶...
Os serviços de atendimento ao consumidor, também conhecidos como “call center” são sempre bastante questionados pelos consumidores, por violaçã...
4 dicas para melhorar a Gestão de Call Center
Fazer a gestão de call center é um desafio diário. Afinal, o objetivo principal do trabalho do gestor é se certificar de que os serviços estão sendo tratad...
Como melhorar o Marketing de Retenção no Call Center?
Consumidores de todos os segmentos estão cada vez mais exigentes com os produtos e serviços que contratam. Muito disso aconteceu por conta do aumento ao ac...
A importância de um CRM para pequenas empresas
Atender bem o cliente não é um objetivo somente das grandes empresas. Pelo contrário, empresas pequenas possuem retorno financeiro mais enxuto e, portanto,...
Mais atendimento para Você!
A Smart NX amplia, a partir de Março, o horário de atendimento dos Especialistas do Sistema em 2 horas aos Sábados. CANAIS DE ATENDIMENTO: Entre em contato...
4 dicas de como superar a crise e vender mais em 2016
O ano de 2015 não foi fácil pra ninguém e surpreendeu até mesmo os mais preparados para uma eventual crise. Assim, muitas empresas acabaram tendo que corta...
5 dicas para melhorar o SAC da sua empresa
Disponibilizar um canal de atendimento para os consumidores é um fator vital dentro das empresas. Por isso, o SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) se to...
Mês da Tecnologia – História do Call Center e PBX
Você conhece a história do Call Center e PBX? Essas ferramentas surgiram para representar a empresa em sua área mais importante: a gestão do relacionamento...
Dicas para vendedor no seu dia!
No dia 01 de outubro é comemorado o Dia do Vendedor, a pessoa que sempre está pronta e a postos para ajudar aos consumidores. Mas será que todos estão real...