Seu atendimento digital está afastando clientes? Veja como r...
O atendimento digital é hoje um dos principais pilares da experiência do cliente. Com a presença massiva nos canais digitais, empresas precisam garantir qu...
Aqui, você encontrará as últimas novidades e insights sobre as tendências e inovações em CXaaS (Customer Experience as a Service) e atendimento omnichannel. Fique por dentro das melhores práticas de mercado e aprimore a relação com seus clientes.
Impacto do omnichannel: como a integração de canais transfor...
A comunicação entre empresas e clientes passou por uma grande evolução. Hoje, o consumidor espera um atendimento ágil, contínuo e sem barreiras entre canai...
Omnichannel: como a integração de canais está redefinindo o ...
Nos últimos anos, o comportamento do consumidor mudou drasticamente. Com mais opções de contato e um volume crescente de interações digitais, empres...
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Novo cliente com atendimento rápido e prático 24/7
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Chatbot: motivos para utilizá-lo no atendimento ao cliente
Os chatbots já não são mais uma novidade no mercado, afinal já fazem alguns anos que eles vêm revolucionando a forma como empresas e consumidores se comuni...
Inovação: a chave para o sucesso do Atendimento ao Cliente
A inovação é primordial para garantir uma melhor experiência de atendimento ao cliente. Afinal, o consumidor mudou e hoje ele busca não só o melhor ...