Novos canais de Atendimento ao Cliente crescem em meio à pan...
Há cerca de quatro meses atrás, empresas que não se preocupavam com a Transformação Digital tiveram seus negócios duramente impactados pela pandemia do cor...
Aqui, você encontrará as últimas novidades e insights sobre as tendências e inovações em CXaaS (Customer Experience as a Service) e atendimento omnichannel. Fique por dentro das melhores práticas de mercado e aprimore a relação com seus clientes.
O seu SAC realmente atende o seu cliente?
O Serviço de Atendimento ao Consumidor é um dos processos mais importantes durante a Jornada do Cliente com uma empresa, seja ela prestadora de serviço, in...
Delivery Varejo: a solução que o seu negócio precisa!
Com a disseminação do COVID-19 em todo o mundo, as demandas dos consumidores vêm mudando e gerando transformações em todos os setores. Mais do que nunca, o...
Varejo Farmacêutico: 5 estratégias para otimizar seu negócio...
Hoje, o varejo farmacêutico é o principal canal de distribuição de remédios para a população brasileira. Estima-se que o país possui cerca de 78,7 mil farm...
Jornada de compras omnichannel para o Varejo
Que tal oferecer a possibilidade de entregar seus produtos, sem contato físico, na casa de seus clientes? Já pensou se toda a jornada de compra fosse reali...
Smart NX lança sua nova e mais completa solução Multicanal...
Tornar os caminhos entre empresas e consumidores mais curtos, por meio de uma única plataforma que desse abertura para os principais canais de relacionamen...
Saiba porque investir em Experiência do Cliente
Vivemos a era da Experiência do Cliente devido a constante mudança de perfil do consumidor, que leva em conta sua relação com a marca, em maioria das vezes...
PA Digital: 7 Vantagens de ter uma em seu Call Center
Conheça a solução que pode promover melhorias no relacionamento entre empresas e clientes e trazer grandes resultados: a PA Digital. A PA Digital nada mais...
O setor de Pré-Vendas na gestão de Leads
O profissional de Pré-Vendas surgiu para otimizar o trabalho do vendedor e qualificar os Leads que chegam até ele. O foco desta segmentação no setor é o de...
Saiba como decolar seu negócio em 2019
O momento é crucial para definir mudanças para 2019! No início do ano a Bolsa de Valores começa a ferver com as definições de metas (expectativas) para o a...