Novo normal: Como se preparar para a retomada no Varejo e Be...
A pandemia do COVID-19 afetou diretamente todas as empresas do país, independentemente de seu tamanho ou setor de atuação. Neste momento, ainda não há uma ...
Aqui, você encontrará as últimas novidades e insights sobre as tendências e inovações em CXaaS (Customer Experience as a Service) e atendimento omnichannel. Fique por dentro das melhores práticas de mercado e aprimore a relação com seus clientes.
5 livros indispensáveis sobre Atendimento ao Cliente
Prestar um bom atendimento ao cliente é, hoje, uma das maiores necessidades de empresas dos mais diversos setores. A busca pelo encantamento do cliente atr...
Relacionamento Imbatível: conheça a história da Smart NX
Hoje, a Smart NX completa 7 anos e, nada melhor do que comemorar todos esses anos dividindo um pouquinho da nossa história, repleta de inovação e transform...
Delivery Varejo: a solução que o seu negócio precisa!
Com a disseminação do COVID-19 em todo o mundo, as demandas dos consumidores vêm mudando e gerando transformações em todos os setores. Mais do que nunca, o...
Varejo Farmacêutico: 5 estratégias para otimizar seu negócio...
Hoje, o varejo farmacêutico é o principal canal de distribuição de remédios para a população brasileira. Estima-se que o país possui cerca de 78,7 mil farm...
Jornada de compras omnichannel para o Varejo
Que tal oferecer a possibilidade de entregar seus produtos, sem contato físico, na casa de seus clientes? Já pensou se toda a jornada de compra fosse reali...
8 conteúdos para te ajudar a repensar o seu negócio
Quem nunca se sentiu inspirado ao final de um filme ou série, não é mesmo? Muitas vezes, essas histórias, sejam elas reais ou ficção, são uma ótima maneira...
A influência do e-commerce em tempos de crise
O setor de e-commerce nunca foi tão essencial e valorizado como agora. Diante da crise do COVID-19, diversas empresas mudaram sua rotina expandindo seu cen...
Contact Center de Saúde: como fazer a diferença?
Atualmente, vivemos um período de muita atenção e apreensão em todo o mundo devido à disseminação do COVID-19. Neste cenário, em que o contato físico é o p...
Coronavírus: tecnologias para minimizar os impactos na sua e...
Atualmente o mundo vive um momento de disseminação mundial do Covid-19 (Coronavírus). Essa pandemia vem impactando diretamente a economia mundial e, neste ...
Dia do Consumidor 2020: saiba como alavancar suas vendas
O Dia do Consumidor, comemorado no 15 de março, é uma boa oportunidade para alavancar as vendas e conquistar o coração do cliente já no primeiro trimestre....
LGPD: você está preparado?
*Atualizada em 27/08/2020 No último dia 26/08, o Senado Federal aprovou a vigência da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), que regulamenta o tratamento ...